Általános szerződési feltételek

lTALÁNOS SZERZőDÉSI FELTÉTELEK

Jelen általános szerződési feltételek („Feltételek”) a veryMedia s.r.o. társaság (székhely: Bělehradská 858/23, 12000 Praha 2, cégjegyzékszám: 03580270, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság cégjegyzékében, C szakasz, 234100. betét; e‑mail: ahoj@beelink.cz) („Mi” vagy „Eladó”) által kiadott dokumentum, amely a Cseh Köztársaság Polgári Törvénykönyve (89/2012 Sb.) 1751. § (1) bekezdésének megfelelően szabályozza az Ön, mint Vevő, és Mi, mint Eladó között létrejövő jogokat és kötelezettségeket, amelyek az adásvételi szerződés („Szerződés”) kapcsán vagy annak alapján keletkeznek, és amely a beelink.cz weboldalon működő Webáruházon keresztül kerül megkötésre.

A termékek küldésére szolgáló cím : veryMedia s.r.o., Sv. Čecha 3844/22, 69501 Hodonín

A személyes adatai kezelésére vonatkozó összes információ az Adatkezelési Szabályzatban található.

A Feltételek rendelkezései a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szerződés és a Feltételek cseh nyelven készültek. A Feltételek szövegét egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a Feltételek korábbi változatának hatálya alatt keletkeztek.

Ahogy bizonyára tudja, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért a mi Szerződésünkre is az vonatkozik, hogy távközlő eszközöket használunk, amelyek lehetővé teszik, hogy Önnel anélkül állapodjunk meg, hogy fizikailag egy helyen lennénk. A Szerződés tehát távollevők között, a Webáruház felületén keresztül jön létre, mégpedig a weboldal felületének („a Webáruház webes felülete”) használatával.

1. EGYES DEFINÍCIÓK

• Az Ár az a pénzbeli összeg, amelyet az Áruért fizetni fog.
• A szállítási díj az az összeg, amelyet az Áru kézbesítéséért fizet, beleértve a csomagolás költségét is.
• A Teljes ár az Ár és a szállítási díj összege.
• Az ÁFA a hatályos jogszabályok szerinti hozzáadottérték‑adó.
• A Számla az a számlázási bizonylat, amelyet a hozzáadottérték‑adóról szóló törvénnyel összhangban állítanak ki a Teljes árról.
• A Felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok megőrzését, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek tárolását.
• Ön az a személy, aki a Mi Webáruházunkban vásárol, és akit a jogszabályok vevőként jelölnek meg.
• Az Áru mindaz, amit a Webáruházban megvásárolhat.

2.Általános rendelkezések és tájékoztatás

• Az Áru megvásárlása kizárólag a Webáruház webes felületén keresztül lehetséges.
• Az Áru megvásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden adatot helyesen és valósághűen adjon meg számunkra. Azokat az információkat, amelyeket az Áru megrendelésekor megadott, ezért helyesnek és valósnak fogjuk tekinteni.

3.A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

• A Szerződést velünk kizárólag cseh nyelven lehet megkötni.
• A Szerződés a Webáruházon keresztül, távollevők között kerül megkötésre, és a távolsági kommunikációs eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban nem térnek el az ezen eszközök használatáért fizetendő alapdíjtól (különösen az internet-hozzáférés díjától), így a Teljes áron felül Tőlünk további költségekre nem kell számítania. A Megrendelés elküldésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy távolsági kommunikációs eszközöket használunk.

• Ahhoz, hogy a Szerződést meg tudjuk kötni, Önnek a Webáruházban létre kell hoznia a Megrendelés tervezetét. Ebben a tervezetben a következő adatoknak kell szerepelniük:

1. A megvásárolni kívánt Áru adatai (a Webáruházban a „Kosárba” gombbal jelöli meg azt az Árut, amelyet meg szeretne vásárolni).

2. A Árra, a szállítási díjra, a Teljes ár fizetésének módjára és az Áru kívánt kézbesítési módjára vonatkozó információk; ezeket az adatokat a Megrendelés tervezetének elkészítése során kell megadni a Webáruház felhasználói felületén. Az Árra, a szállítási díjra és a Teljes árra vonatkozó információk pedig automatikusan jelennek meg az Ön által kiválasztott Áru és annak kézbesítési módja alapján.

3.Az Ön azonosítási és kapcsolattartási adatai, amelyek szükségesek az Áru kézbesítéséhez, különösen a név, vezetéknév, kézbesítési cím, telefonszám és e‑mail‑cím.

4.Abban az esetben, ha a Szerződés alapján az Árut rendszeresen és ismétlődően fogjuk Önnek szállítani, azt az információt is meg kell adnia, hogy mennyi ideig fogjuk az Árut kézbesíteni.

• A Megrendelés tervezetének elkészítése során az adatokat egészen a létrehozás pillanatáig módosíthatja és ellenőrizheti. Az ellenőrzést követően a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával hozza létre a Megrendelést. A gomb megnyomása előtt azonban még meg kell erősítenie, hogy megismerte és elfogadja jelen Feltételeket, ellenkező esetben a Megrendelés nem hozható létre. A megerősítéshez és az elfogadáshoz egy jelölőnégyzet szolgál. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomása után minden kitöltött adat közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.
• A Megrendelését a lehető legrövidebb időn belül, miután hozzánk beérkezett, visszaigazoljuk az Ön által a Megrendelésben megadott e‑mail‑címre küldött üzenetben. A visszaigazolás tartalmazni fogja a Megrendelés összefoglalását és jelen Feltételeket. A Megrendelés általunk történő visszaigazolásával létrejön a Szerződés Ön és közöttünk. A Megrendelés napján hatályos Feltételek a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
• Előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Megrendelését. Ez különösen akkor fordul elő, ha az Áru nem elérhető, vagy ha az Ön által megrendelt mennyiség meghaladja az általunk engedélyezett darabszámot. A maximális rendelhető mennyiségről azonban a Webáruházban mindig előzetesen tájékoztatjuk, így ez nem érheti Önt váratlanul. Amennyiben bármilyen okból nem tudjuk a Megrendelést visszaigazolni, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől eltérő tartalmú ajánlatot küldünk a Szerződés megkötésére. A Szerződés ilyen esetben akkor jön létre, amikor Ön az ajánlatunkat elfogadja.
• Amennyiben a Webáruházban vagy a Megrendelés tervezetében nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az Áron leszállítani még akkor sem, ha Ön már megkapta a Megrendelés visszaigazolását, és így a Szerződés létrejött. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és a Megrendeléstől eltérő tartalmú ajánlatot küldünk egy új Szerződés megkötésére. Az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön ajánlatunkat elfogadja. Ha ajánlatunkat annak elküldésétől számított 3 napon belül sem erősíti meg, jogosultak vagyunk az így létrejött Szerződéstől elállni. Nyilvánvaló hibának minősül például az az eset, amikor az Ár nem felel meg más kereskedők szokásos árainak, vagy egy számjegy hiányzik, illetve többletben szerepel.
• Amennyiben a Szerződés létrejön, Ön kötelezettséget vállal a Teljes ár megfizetésére.
• Amennyiben rendelkezik Felhasználói fiókkal, a Megrendelést ezen keresztül is leadhatja. Ebben az esetben azonban továbbra is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valódiságát és teljességét. A Megrendelés létrehozásának módja megegyezik a Felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárlók esetében alkalmazott eljárással, azzal az előnnyel, hogy az Ön azonosító adatait nem szükséges ismételten megadni.

• Bizonyos esetekben lehetőséget biztosítunk arra, hogy az Áru megvásárlásához kedvezményt vegyen igénybe. A kedvezmény érvényesítéséhez a Megrendelés tervezetében a kedvezményre vonatkozó adatokat a kijelölt mezőbe kell beírnia. Amennyiben ezt megteszi, az Árut kedvezményes áron biztosítjuk Önnek.

4. Felhasználói fiók

• Az Ön Webáruházban történt regisztrációja alapján hozzáférhet a saját Felhasználói fiókjához. 
• A Felhasználói fiók regisztrációja során köteles minden megadott adatot helyesen és valósághűen feltüntetni, és azok változása esetén frissíteni.
• A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. Ezen hozzáférési adatokkal kapcsolatban köteles titoktartást tanúsítani, és azokat senkinek sem átadni. Amennyiben azokkal visszaélés történik, ezért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

• A Felhasználói fiók személyes jellegű, ezért Ön nem jogosult annak használatát harmadik személyek számára lehetővé tenni.
  

• A Felhasználói fiókját törölhetjük, különösen akkor, ha azt több mint 1 évig nem használja, vagy ha megszegi a Szerződésből eredő kötelezettségeit.

   

• A Felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen a hardveres és szoftveres karbantartási munkálatok miatt.

6. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

• Az Ár mindig fel van tüntetve a Webáruházban, a Megrendelés tervezetében, valamint természetesen a Szerződésben is. Amennyiben eltérés van a Webáruházban az Áru mellett feltüntetett Ár és a Megrendelés tervezetében szereplő Ár között, a Megrendelés tervezetében megadott Ár az irányadó, amely minden esetben megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Megrendelés tervezetében továbbá feltüntetésre kerül a szállítási díj, illetve – ha alkalmazható – azok a feltételek, amelyek mellett a szállítás ingyenes.

• A Teljes ár az ÁFÁ‑val együtt, valamint minden jogszabályban meghatározott díjjal együtt kerül feltüntetésre.

•  A Teljes ár megfizetését a Szerződés megkötését követően, az Áru átadása előtt kérjük Öntől. A Teljes ár kiegyenlítésére az alábbi módokon van lehetőség:

1. Banki átutalással. A fizetéshez szükséges adatokat a Megrendelés visszaigazolásában küldjük meg Önnek. Banki átutalás esetén a Teljes ár 4 napon belül esedékes. Az Áru ez idő alatt nincs lefoglalva (nem kerül foglalásra).
2. Bankkártyás online fizetés. Ebben az esetben a fizetés a Shoptet Pay fizetési kapun keresztül történik, és a fizetésre a fizetési kapu feltételei irányadók, amelyek a beelink.cz oldalon érhetők el. Online bankkártyás fizetés esetén a Teljes ár 3 munkanapon belül esedékes. Az Áru ez idő alatt nincs lefoglalva (nem kerül blokkolásra).
3. Utánvéttel. Ebben az esetben a fizetés az Áru kézbesítésekor, annak átadásával egyidejűleg történik. Utánvétes fizetés esetén a Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.
4. Készpénzzel személyes átvételkor. Készpénzzel akkor fizethet az Áruért, ha azt személyesen veszi át a Mi telephelyünkön. Személyes átvételkor történő készpénzes fizetés esetén a Teljes ár az Áru átvételekor esedékes.

• A számla elektronikus formában kerül kiállításra az Áru átvételét követő 48 órán belül, és elérhető lesz a vásárlói fiókban a webáruházban, valamint e‑mailben is megküldjük.

• A tulajdonjog az Áru felett csak azt követően száll át Önre, hogy a Teljes árat megfizette és az Árút átvette. Banki átutalás esetén a Teljes ár akkor minősül megfizetettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a Mi számlánkon; minden egyéb fizetési mód esetén a fizetés teljesítésének időpontjában tekintendő megfizetettnek.

6. AZ ÁRU KÉZBESÍTÉSE, A KÁRKOCKÁZAT ÁTSZÁLLÁSA

• Az Áru az Ön által választott módon kerül kézbesítésre, és az alábbi lehetőségek közül választhat:

1. Személyes átvétel a Zásilkovna átvételi pontjain.
2. Kézbesítés a Zásilkovna futárszolgálatain keresztül.

• Az Áru kézbesítésének ideje mindig az elérhetőségétől, valamint a választott kézbesítési és fizetési módtól függ. Az Áru várható kézbesítési idejét a Megrendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. A Webáruházban feltüntetett idő csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén a telephelyünkön minden esetben e‑mailben értesítjük Önt arról, hogy az Áru átvehető.
• Az Áru futártól való átvételét követően az Ön kötelessége ellenőrizni az Áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hibát haladéktalanul jelezni a futárnak és Nekünk. Amennyiben a csomagoláson olyan sérülés található, amely jogosulatlan beavatkozásra vagy a küldemény felnyitására utal, Ön nem köteles az Árút a futártól átvenni.
• Amennyiben megszegi az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét – a Feltételek 4. cikkében meghatározott esetek kivételével –, ez nem eredményezi a Mi kézbesítési kötelezettségünk megsértését. Az Áru át nem vétele egyben nem minősül a köztünk létrejött Szerződéstől való elállásnak sem. Ilyen esetben azonban jogunkban áll a Szerződéstől elállni az Ön részéről megvalósult lényeges szerződésszegés miatt. Amennyiben úgy döntünk, hogy e jogunkkal élünk, az elállás azon a napon válik hatályossá, amikor az elállásról szóló értesítést Önnek kézbesítjük. A Szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási díj megfizetésére vonatkozó igényünket, illetve – ha keletkezett – a kár megtérítésére vonatkozó igényünket sem.

• Ha az Ön oldalán felmerült okokból az Áru ismételt kézbesítésére kerül sor, vagy a kézbesítésre a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon kerül sor, Ön köteles megtéríteni számunkra az ismételt kézbesítéssel kapcsolatos költségeket. A költségek megfizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e‑mail címére küldjük meg, és azok a levél kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.

• A kárveszély az Áru tekintetében akkor száll át Önre, amikor azt átveszi. Amennyiben az Árut nem veszi át – a Feltételek 4. cikkében meghatározott esetek kivételével –, a kárveszély akkor száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Árut átvenni, de az átvétel az Ön oldalán felmerült okból nem történt meg. A kárveszély átszállása azt jelenti, hogy ettől az időponttól kezdve Ön viseli az Áru elvesztéséből, megsemmisüléséből, megrongálódásából vagy bármilyen értékcsökkenéséből eredő valamennyi következményt.

•  Amennyiben az Áru a Webáruházban nem volt készletenként feltüntetve, és csak tájékoztató jellegű elérhetőségi idő szerepelt, minden esetben értesítjük Önt, ha:

1. a termék gyártásának rendkívüli leállása esetén; ilyen esetben mindig tájékoztatjuk Önt az új, várható elérhetőségi időről, vagy arról, hogy a termék nem lesz szállítható;
2. a Mi beszállítónk késedelme esetén; ilyen esetben mindig tájékoztatjuk Önt az új, várható szállítási időről.

• Amennyiben az Árut a Megrendelés visszaigazolásában feltüntetett szállítási határidő lejártát követő 30 napon belül sem tudjuk Önnek leszállítani – bármely okból –, úgy Mi és Ön egyaránt jogosultak vagyunk a Szerződéstől elállni.

7.A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK

• Szavatoljuk, hogy a Feltételek 7. cikke szerint a kárveszély átszállásának időpontjában az Áru hibátlan, különösen pedig, hogy:

1. rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben Önnel megállapodtunk, és ha ilyen tulajdonságok nem lettek kifejezetten rögzítve, akkor azokkal, amelyeket az Áru leírásában feltüntettünk, illetve amelyek az Áru jellegére tekintettel elvárhatók

2. alkalmas az általunk megjelölt célokra, illetve azokra a célokra, amelyek az ilyen típusú Áruk esetében szokásosak;

3. megfelel a megállapodás szerinti mintának minőség vagy kivitelezés tekintetében, amennyiben a minőséget vagy a kivitelezést a minta alapján határozták meg;

4. megfelelő mennyiségben és tömegben áll rendelkezésre;

5. megfelel azokra a jogszabályi követelményekre, amelyek az Árura vonatkoznak;
6. nem terheli harmadik személy joga.

• A hibás teljesítésből eredő jogokra és kötelezettségekre a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok irányadók (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925. §‑ai, 2099–2117. §‑ai és 2161–2174. §‑ai, valamint a 634/1992. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, annak későbbi módosításaival).
• Amennyiben az Áru hibás – különösen akkor, ha az 1. cikkben meghatározott feltételek valamelyike nem teljesül –, Ön jogosult a hibát bejelenteni és a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni (azaz az Árut reklamálni) azáltal, hogy e‑mailt vagy levelet küld a Mi, az azonosító adatainknál feltüntetett címünkre. A reklamációhoz igénybe veheti a részünkről biztosított mintanyomtatványt is, amely a Feltételek 1. számú mellékletét képezi. A hibás teljesítésből eredő jog érvényesítésekor meg kell jelölnie, hogy a hibát milyen módon kívánja orvosolni, és ezt a választást – a 7.4. cikkben meghatározott esetek kivételével – a Mi hozzájárulásunk nélkül később nem módosíthatja. A reklamációt az Ön által érvényesített hibás teljesítési jognak megfelelően intézzük. Ha Ön nem választja meg a hiba orvoslásának módját, akkor a 7.5. cikkben meghatározott jogok illetik meg, még akkor is, ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegésének minősült.
• Ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegésének minősül, Önnek a következő jogok illetik meg:

1. a hiba megszüntetésére új, hibátlan Áru leszállításával, illetve a hiányzó rész pótlásával;
2. a hiba megszüntetésére az Áru kijavításával;
3. az Ár árának megfelelő mértékű árengedményre;
4. a Szerződéstől való elállásra.

Ha Ön az a) vagy b) pont szerinti megoldást választja, és Mi a hibát az általunk megjelölt ésszerű határidőn belül nem szüntetjük meg, vagy közöljük Önnel, hogy a hibát ilyen módon egyáltalán nem fogjuk megszüntetni, akkor Önt a c) és d) pont szerinti jogok is megilletik, még akkor is, ha ezeket a reklamáció során eredetileg nem kérte. Ugyanakkor, ha Ön a hiba kijavítását választja, és Mi megállapítjuk, hogy a hiba nem javítható, erről Önt értesítjük, és Ön más módot választhat a hiba orvoslására.

• Ha a hibás teljesítés a Szerződés nem lényeges megszegésének minősül, Önnek a következő jogok illetik meg:

1. a hiba megszüntetésére új, hibátlan Áru leszállításával, illetve a hiányzó rész pótlásával;
2. a hiba megszüntetésére az Áru kijavításával;
3. az Ár árának megfelelő mértékű árengedményre.

Ha a hibát nem szüntetjük meg időben, vagy megtagadjuk annak megszüntetését, Ön jogosult a Szerződéstől elállni. Elállásra akkor is jogosult, ha az Árut a javítást követő ismétlődő hibák miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni, vagy ha az Áru több hibával rendelkezik.

• A Szerződés lényeges vagy nem lényeges megszegése esetén Ön nem állhat el a Szerződéstől, és nem követelheti új dolog leszállítását, ha az Árut nem tudja abban az állapotban visszaszolgáltatni, amelyben azt átvette. Ez azonban nem alkalmazandó az alábbi esetekben:

1. ha az Áru állapota a hiba megállapítása érdekében végzett vizsgálat következtében változott meg;
2. ha az Árut a hiba felfedezése előtt használták;
3.  ha az Áru változatlan állapotban való visszaszolgáltatásának lehetetlenségét nem az Ön magatartása vagy mulasztása okozta;

4. ha Ön a hiba felfedezése előtt az Árut szokásos használat során részben vagy egészben eladta, elfogyasztotta vagy megváltoztatta; ha azonban ez csak részben történt meg, köteles visszaszolgáltatni azt a részt, amely még visszaadható, és ilyen esetben Ön nem jogosult az Ár azon részének visszatérítésére, amely megfelel az Áru részleges felhasználásából származó előnyének.

•  A reklamáció kézhezvételétől számított 3 napon belül e‑mailben visszaigazoljuk Önnek, hogy a reklamációt megkaptuk, mikor kaptuk meg, valamint a reklamáció elintézésének várható időtartamát. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak kézhezvételétől számított 30 napon belül intézzük el. A határidő közös megegyezéssel meghosszabbítható. Ha a határidő eredménytelenül telik el, Ön jogosult a Szerződéstől elállni.
• A reklamáció elintézéséről e‑mailben fogjuk Önt tájékoztatni. Ha a reklamáció megalapozott, Ön jogosult a szükségszerűen és ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket Ön köteles igazolni, például nyugtákkal vagy a szállítási díjról szóló bizonylatokkal. Amennyiben a hiba új Áru leszállításával került megszüntetésre, Ön köteles számunkra a korábbi Árut visszaszolgáltatni, azonban a visszaküldés költségeit Mi viseljük.
• Amennyiben Ön vállalkozó, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni és kifogásolni, miután azt megállapíthatta, de legkésőbb az Áru átvételétől számított három napon belül.
• Amennyiben Ön fogyasztó, jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait érvényesíteni azon hibák esetében, amelyek a fogyasztási Árun az Áru átvételétől számított 24 hónapon belül jelentkeznek.
• A hibákból eredő jogokra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók az alábbi esetekben

1. az olyan Áru esetében, amelyet alacsonyabb Áron értékesítenek, azon hiba tekintetében, amely miatt az alacsonyabb Ár került megállapításra;
2. az Áru szokásos használatából eredő elhasználódás esetében;
3. a használt Áru esetében azon hiba tekintetében, amely megfelel annak a használati foknak vagy elhasználódásnak, amellyel az Áru az Ön átvételekor már rendelkezett;
4. ha ez az Áru jellegéből következik.

8.elállás a szerződéstől

• A Szerződéstől való elállásra – vagyis a köztünk létrejött szerződéses jogviszony annak kezdetére visszamenő hatályú megszüntetésére – az e cikkben meghatározott okokból és módokon kerülhet sor, illetve az Általános Feltételek azon további rendelkezései alapján, amelyek az elállás lehetőségét kifejezetten rögzítik.
• Amennyiben Ön fogyasztó, vagyis olyan személy, aki az Árut nem a vállalkozási tevékenysége keretében vásárolja, a polgári törvénykönyv 1829. §‑ának megfelelően jogosult a Szerződéstől indokolás nélkül elállni az Áru kézbesítésétől számított 14 napon belül. Ha olyan Szerződést kötöttünk, amely többféle Áru vagy több Árurész leszállítására irányul, ez a határidő az utolsó Áru‑rész kézbesítésének napjától kezdődik. Ha pedig olyan Szerződést kötöttünk, amely alapján az Árut rendszeresen és ismétlődően szállítjuk Önnek, a határidő az első szállítmány kézbesítésének napjától kezdődik. A Szerződéstől bármilyen igazolható módon elállhat (különösen e‑mail vagy levél küldésével a Mi azonosító adatainknál feltüntetett címekre). Az elálláshoz igénybe veheti a Mi részünkről biztosított mintanyomtatványt is, amely az Általános Feltételek 2. számú mellékletét képezi.
• Fogyasztóként azonban Ön sem állhat el a Szerződéstől azokban az esetekben, amikor a Szerződés tárgya:

1. az olyan Áru esetében, amelynek Ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyekre Nincs befolyásunk, és amelyek a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő alatt is bekövetkezhetnek;
2. az olyan alkoholos italok esetében, amelyek csak harminc nap elteltével szállíthatók le, és amelyek Ára a pénzügyi piac tőlünk független ingadozásaitól függ;
3. az olyan Áru esetében, amelyet az Ön kívánsága szerint vagy kifejezetten az Ön személyére szabva módosítottak;
4. az olyan Áru esetében, amely gyorsan romlandó, illetve azon Áru esetében, amely a kézbesítést követően visszafordíthatatlanul más termékkel keveredett;
5. az olyan, zárt csomagolású Áru esetében, amelyet a csomagolásból már kivettek, és higiéniai okokból nem lehetséges a visszaküldése;
6. hang‑ vagy képfelvétel, illetve számítógépes program leszállítása esetén, ha az eredeti csomagolást megsértették; 
7. újságok, időszaki kiadványok vagy magazinok leszállítása esetén;
8. a digitális tartalom leszállítása esetén, ha azt nem fizikai adathordozón nyújtották, és azt az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt teljesítettük, továbbá Mi előzetesen tájékoztattuk Önt arról, hogy ebben az esetben nem illeti meg a Szerződéstől való elállás joga;

• A 2. cikk szerinti elállási határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha annak lejárta előtt elküldi számunkra a Szerződéstől való elállásról szóló értesítést.
• A Szerződéstől való elállás esetén az Árat az elállás hatályosulásának napjától számított 14 napon belül visszatérítjük arra a számlára, amelyről a fizetés érkezett, illetve arra a számlára, amelyet Ön az elállás során megjelölt. Az összeget azonban nem térítjük vissza korábban, mint ahogy Ön az Árut visszaküldi számunkra, vagy igazolja, hogy azt részünkre visszaküldte. Kérjük, az Árut tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt küldje vissza.
• A 2. cikk szerinti elállás esetén Ön köteles az Árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni számunkra, és viseli az Áru visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Ön ugyanakkor jogosult arra, hogy visszatérítsük Önnek a szállítási Díjat, azonban csak olyan mértékben, amely megfelel az általunk kínált legolcsóbb szállítási mód Díjának. Ha az elállás oka az, hogy Mi megszegjük a megkötött Szerződést, úgy Mi viseljük az Áru visszaküldésének költségeit is, de ismételten csak az általunk kínált legolcsóbb szállítási mód Díjának megfelelő összegig.
• Ön köteles megtéríteni számunkra azt a kárt, amely akkor keletkezik, ha az Áru az Ön olyan kezelésének következtében sérül meg, amely eltér attól, ami az Áru jellegére és tulajdonságaira tekintettel szükséges lenne. Az így okozott kárt az Áru visszaküldését követően számlázzuk ki Önnek, és a kiszámlázott összeg fizetési határideje 14 nap. Amennyiben a Vételárat még nem térítettük vissza Önnek, jogosultak vagyunk a költségekből eredő követelésünket beszámítani az Ön Vételár‑visszatérítési követelésébe.

• Jogosultak vagyunk a Szerződéstől elállni bármikor, még az Áru Önnek történő leszállítása előtt, ha olyan objektív okok állnak fenn, amelyek miatt az Áru leszállítása nem lehetséges (különösen harmadik személyek oldalán felmerülő okok vagy az Áru jellegéből fakadó okok), és ez akkor is érvényes, ha a 9. cikkben meghatározott határidő még nem telt le. Elállhatunk a Szerződéstől akkor is, ha nyilvánvaló, hogy Ön a Megrendelésben szándékosan valótlan adatokat adott meg. Amennyiben Ön az Árut vállalkozási tevékenysége keretében vásárolja, tehát vállalkozóként jár el, jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni, indokolás nélkül is.

• A digitális tartalomra és szolgáltatásokra vonatkozó elállás

A fogyasztó tudomásul veszi, hogy nem állhat el a szerződéstől 14 napon belül az alábbi esetekben:

1. a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetében, ha a szolgáltatást teljes egészében nyújtották, és a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, továbbá a fogyasztót a szerződés megkötése előtt tájékoztatták arról, hogy a teljesítés megkezdésével az elállási joga megszűnik;

2. a nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom leszállítására irányuló szerződés esetében, miután a teljesítés megkezdődött, feltéve, hogy erre a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt került sor, a fogyasztót tájékoztatták arról, hogy a teljesítés megkezdésével elállási joga megszűnik, és a fogyasztó megkapta a megfelelő visszaigazolást.

   Ezen Feltételek alkalmazásában digitális tartalomnak minősülnek különösen a licencek, licenckulcsok, aktivációs kódok, elektronikusan leszállított szoftverek és más hasonló, nem kézzelfogható teljesítések. Szolgáltatásnak minősülnek ezen Feltételek szerint különösen a szoftvertelepítés, az eszközök konfigurálása és más, a vásárló kérésére végzett hasonló IT‑jellegű műveletek

   9. A fogyasztókkal kapcsolatos viták rendezése

• A vásárlókkal szemben nem vagyunk kötve semmilyen magatartási kódexhez a Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdés e) pontja értelmében.
• A fogyasztói panaszok kezelését a beelink@verymedia.cz elektronikus címen biztosítjuk. A panasz elintézéséről szóló tájékoztatást a vásárló elektronikus címére küldjük meg.

• A Szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet illetékes, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetes cím: http://www.coi.cz. Az online vitarendezési platform, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen érhető el, igénybe vehető az eladó és a vásárló – mint fogyasztó – között elektronikus úton kötött adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére.

• Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetes cím: http://www.evropskyspotrebitel.cz, a kapcsolattartó hely a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló, az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete értelmében, amely 2013. május 21‑én került elfogadásra, és amely módosítja a 2006/2004/EK rendeletet és a 2009/22/EK irányelvet (az online vitarendezési rendelet).

  10.Záró rendelkezések
• Ha a Mi és az Ön jogviszonyunk nemzetközi elemet tartalmaz (például ha az Árut a Cseh Köztársaság területén kívülre szállítjuk), a jogviszonyra mindig a Cseh Köztársaság joga irányadó. Amennyiben azonban Ön fogyasztó, ez a megállapodás nem érinti az Önt megillető, jogszabályból eredő fogyasztói jogokat.
• A teljes írásbeli levelezést elektronikus úton fogjuk bonyolítani Önnel. A Mi e‑mail‑címünk a Mi azonosító adatainknál van feltüntetve. Mi pedig az Ön e‑mail‑címére küldjük a levelezést, amely a Szerződésben, a Felhasználói fiókban szerepel, vagy amelyen keresztül Ön felvette velünk a kapcsolatot
• A Szerződés csak a Mi írásbeli megállapodásunk alapján módosítható. Jogosultak vagyunk azonban ezen Feltételek módosítására és kiegészítésére; a módosítás azonban nem érinti a már megkötött Szerződéseket, kizárólag azokat, amelyeket a módosítás hatálybalépése után kötnek meg. A módosításról azonban csak akkor értesítjük Önt, ha Ön rendelkezik Felhasználói fiókkal (hogy az információ rendelkezésére álljon, ha új Árut rendelne – a módosítás azonban nem alapozza meg a felmondás jogát, mivel nincs olyan Szerződés, amelyet fel lehetne mondani), vagy ha a Szerződés alapján rendszeresen és ismétlődően szállítunk Önnek Árut. A módosításról szóló értesítést az Ön e‑mail‑címére küldjük meg legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt. Ha az értesítés elküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk Öntől felmondást a rendszeres és ismétlődő Áruszállításra vonatkozó Szerződésre, az új feltételek a Szerződés részévé válnak, és a módosítás hatálybalépését követő következő Áruszállításra alkalmazandók. Amennyiben Ön felmondást nyújt be, a felmondási idő 2 hónap.

• Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, pandémia, üzemzavarok, alvállalkozók kiesése stb.) esetén nem vállalunk felelősséget az olyan károkért, amelyek a vis maior következtében vagy azzal összefüggésben keletkeztek, és ha a vis maior állapota több mint 10 napig fennáll, úgy Mi és Ön is jogosultak vagyunk a Szerződéstől elállni

• A Feltételek mellékletét képezi a reklamációs űrlap mintája és a Szerződéstől való elálláshoz használható űrlap mintája.

• A Szerződés – a Feltételekkel együtt – Nálunk elektronikus formában kerül archiválásra, azonban az Ön számára nem hozzáférhető. Ezeket a Feltételeket és a Megrendelés visszaigazolását a Megrendelés összegzésével azonban minden esetben e‑mailben megkapja, így a Szerződéshez mindig hozzáfér, a Mi közreműködésünk nélkül is. Javasoljuk, hogy a Megrendelés visszaigazolását és a Feltételeket mindig mentse el.

• Ezen Feltételek 2022. augusztus 1‑jén lépnek hatályba.